اختلاف مبيعات الإعلانات عن مبيعات المتجر لا يعني تلقائيًا أن الربط معطل. المتجر يسجل الطلبات، بينما تحاول منصة الإعلان إسناد بعض النتائج إلى تفاعل سابق. كلا الرقمين يحتاج إلى فهم تعريفه قبل المقارنة.
راجع نافذة الإسناد
قد يحتسب التقرير عملية شراء حدثت بعد تفاعل سابق بعدة أيام. لذلك قارن إعدادات الإسناد وفترة التقرير، ولا تفترض أن كل عملية شراء ظهرت في يوم الإنفاق نفسه. احتفظ بملاحظة الإعداد المستخدم عند تصدير التقرير.
وحّد حالة الطلب
هل المتجر يعرض الطلبات المنشأة أم المدفوعة أم المكتملة؟ وهل تقرير الإعلان يتلقى إلغاء الطلب أو الاسترجاع؟ اختلاف هذه الحالات يصنع فرقًا حتى لو كانت الأحداث التقنية تصل بصورة صحيحة.
انتبه لتداخل المنصات
عميل شاهد إعلانًا في منصة ثم ضغط إعلانًا في أخرى قد تُنسب عمليته إلى أكثر من تقرير. لهذا لا تجمع إيرادات المنصات المنسوبة وتعرضها كأنها إجمالي المبيعات الفعلي. استخدم إجمالي المتجر مرجعًا للطلبات، وتقارير القنوات لتحليل مساهمتها وفق تعريفاتها.
ابدأ بعينة قابلة للتتبع
راجع مجموعة صغيرة من الطلبات باستخدام معرفات داخلية آمنة، مع وقت الطلب ومصدره وحالته. تحقق من تكرار الحدث ومن اختلاف العملة والتوقيت. أصلح الخطأ المثبت، ثم وسّع المراجعة؛ تعديل كل الإعدادات مرة واحدة يصعب معرفة ما أحدث التحسن.
قائمة تطبيق
- الفترة والمنطقة الزمنية متوافقتان.
- حالات الطلبات موحدة.
- لا تُجمع المبيعات المنسوبة بشكل مكرر.
- الفروق موثقة بدل إخفائها.